Hotel Skansen Färjestaden - Färjestaden

Göran S.

Eftersom vi hade varit här för ett år sedan på en weekend och var mycket nöjda, bokade vi en spahelg i helgen. Allt fungerade bra med incheckning, fint rum och härlig spa avdelning. Allt väl så här långt.||På kvällen hade vi bokat ett bord på restaurangen, vi beställde drickan, huvudrätt och efterrätt. Vin och öl kom in och även huvudrätten som var god, sen hände något konstigt med serveringspersonalen, vi glömdes helt bort. Vi försökte att göra personalen uppmärksam på att vi också fanns bland deras gäster.|Borden runt oss serverades hela tiden och hade full service, men vi i vårt hörn nonchalerades helt totalt. Ingen utav personalen tittade inte ens på oss.|Vi försökte få vår uppmärksamhet på en tjej som tydligen hade den uppgiften att göra iordning bord för nya gäster, men lika dant med henne, helt okontaktbar, likt en zombie.||När vi hade suttit vi vårt bord i en timme efter vi hade ätit upp huvudrätten och all försök att ge oss till känna för serveringspersonalen, som var så noga med service till alla andra bord, ville vi bara där ifrån, för tydligen struntade de att servera vår efterrätt.|Vi satt och sa till varandra att i och med att vi är gamla så är det inte så noga med oss.|Till slut ilsknade jag till och slog näven i bordet så det skallrade i porslinet och människor runt om undrade säkert vad det var frågan om. Då som först kom där en utav personalen och undrade vad det var frågan om, vi förklarde vårt missnöje och då skulle vi få en gratis kopp kaffe till efterätten, så schangtilt.||Efter en stund kom det faktiskt en trevlig dam från personalen och bad så mycket om ursäkt för hur hotellets personal hade behandlats oss. Hon sa även att hon inte skulle vilja bli bemött själv, som vi hade blivit behandlade. Hon var jätteledsen och förtivlad för det som hade hänt oss.||Vi blev kompenserade med att vi slapp att betala för maten, all heder åt henne.||Men tyvärr var kvällen förstörd för oss, vi hade gärna betalat för att också ha blivit sedda och fått samma fina service som de andra gästern.|Vi hade planerat innan att efter maten skulle vi ta en drink i baren och må gott.||Vi var ledsna och besvikna på hur vi hade blivit behandlade, så vi gick i stället upp på vårt rum och undrade om detta dåliga bemötande hade hänt om vi hade varit yngre.

D ?. D. H.

The rooms are incredible and the spa is wonderful. The saunas are hot and with one location inside and another outside, it allows for versatility. The outdoor hot pool with drinks was the highlight. The only negative was the man behind the desk at the spa. He had a bad attitude the entire stay. There were never towels stocked at the pool and when asked for more towels, would shuffle off like petulant child… The review would be 5 stars if it wasn’t for this guy.

Rummen är otroliga och spaet är underbart. Bastun är varma och med en plats inne och en annan utanför, möjliggör det mångsidighet. Den varma utomhuspoolen med drycker var höjdpunkten. Det enda negativa var mannen bakom skrivbordet på spa. Han hade en dålig attityd hela vistelsen. Det fanns aldrig handdukar i lager vid poolen och när man blev ombedd att få fler handdukar, skulle de blanda sig som ett litet barn... Recensionen skulle vara 5 stjärnor om det inte var för den här killen.

Joakim C.

Fräscht och modernt inrett med en riktigt bra restaurang och bar. Hela miljön var en upplevelse. Rummen var väldigt trevliga och vi kunde t.o.m ha hunden med oss. Kan inte minnas när jag senast sov så länge utan att gå upp. Somnade någon gång runt 23 och sov till kl 8. Jag var helt chockad.
Frukosten var både god, fräsch med ett väldigt bra utbud av en "riktig" hotellfrukost. Dessutom en vacker utsikt över hotellets trädgård som var täckt av snö.
En riktigt bra SPA-avdelning som erbjuder det mesta som ex pool både inne och ute samt en bastutunna utomhus.

Michael T.

Fantastisk service, både i bar, restaurang och spa. Väldigt fina rum och att bo i Tingshuset medför att det går att besöka spa´t i morgonrock. Det bästa är dock att barnen är välkomna i Spa´t så det är möjligt att avnjuta en familjehelg för både dem stora och dem små och det saknar jag i de flesta spahotel. Maten var också supergod och köket hjälpte gärna till när barnen hade specialönskemål.

Anita M.

En trevlig helg där mycket var bra. Men spat behöver en uppfräschning och helst bli större. Trevlig personal. God mat. Vi kommer tillbaka.

Anders N.

Mycket trevligt med personal som var vänlig och tillmötesgående. Häftigt att kunna sitta ner själv bland all whisky i en Chesterfieldsoffa och bara insupa hela atmosfären.

Josh

Sviterna är lite för små för att vara en svit. Gillar inte att folk kan se en när man badar där ute från ett av rummen.
De hade bra tjänst överallt här på spa hotellet, ända gången det var långsamt var när man ville ha ketchup till sina pommes och det tog ett tag. Fint hotell annars

Eva L.

Hur bra som helst. 16 gången jag bor/spa inom 4 år. Servicen är otrolig bra. Trivsamt hotell. Alltid rent och fint. Rek detta hotell till 110%